FAQ -よくある質問-
Q:お支払い方法は何種類ありますか?
A:指定のクレジットカード・銀行振込(前払い)のいずれかの決済となっております。現在代引きは行っておりませんのでご了承ください。
Q:送料はいくらですか?
A:1回のご注文につき送料は全国一律500円(税込)となっております。※合計30,000円以上お買い上げの場合は送料無料
Q:海外発送はできますか?
A:海外へのお届けは現在行っておりません。
Q:ギフトラッピングなどはお願いできますか?
A:Komaでは30,000円以上の商品お買い上げの際、桐箱にてギフトラッピングをさせていただきます。(桐箱包装は桐箱に直接リボンをかけてオリジナルギフトラッピングとしています)サービスラッピングにつきましても、ご注文の際に備考欄に「ギフト使用・贈答用」などご記入いただけましたら、リボンをかけさせていただきます。
Q:メッセージカードのサービスはありますか?
A:メッセージカードは無料にてお付けいたします。ご希望の方は、ご注文の際に100文字以内で備考欄にご記入ください。(レイアウトのご指定はできませんので、ご了承ください。)
Q:注文してからどのくらいで商品が届きますか?
A:お届けする地域にもよりますが通常在庫のあります商品についてはご注文を頂いてから4日前後でお届けいたいます。詳しくは商品出荷メールにてお知らせいたします。
Q:商品を手にとって見れる店舗はありますか?
A:南青山に直営店舗がございます。【Koma aoyama】 〒107-0062 東京都港区南青山5-4-30 南青山澁澤ビル2F TEL03-6419-7715
その他ご注意点

・パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合もございます。あらかじめご了承ください。
 (色合いなどが違うという理由でのご返品の承りはいたしかねます。商品の詳細についてお知りになりたい方はお買い上げ前にお問い合わせください。)
・Koma online storeにて販売中の商品は、南青山の直営店の在庫状況と連動しておりますため、購入のタイミングによっては品切れ、売り切れの場合もございます。
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